Политика в отношении обработки персональных данных на интернет-сайте

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее - Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта ООО «АВС РИЭЛТИ» (далее - Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://abc-sklad.ru/ (далее - Сайт).

1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://abc-sklad.ru/.

1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины:

Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для предоставления пользователям возможностей направлять заявки, заказывать обратный звонок, получать информацию об аренде складских помещений, контейнерных боксах, иных объектах и услугах Оператора.

1.7. Права и обязанности Оператора.

1.7.1. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
• не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
• осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

1.7.2. Оператор имеет право:

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании договора с таким лицом;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом N 152-ФЗ;
• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные, для целей обработки, указанных в п. 2.2 Политики;
• требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.8. Права и обязанности Пользователя.

1.8.1. Пользователь обязан:

• обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных п. 2.2 Политики;
• предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.

1.8.2. Пользователь имеет право:

• на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• на уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных;
• на дачу предварительного согласия на обработку персональных данных в целях получения рекламы.

Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. обработки заявок и обращений Пользователя, в том числе заявок на заказ обратного звонка;

2.2.2. информирования о работе Сайта (Сервисов), контроля и улучшения качества Сервисов;

2.2.3. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и ответов, касающихся использования Сайта, аренды складских помещений, контейнерных боксов, иных объектов и услуг Оператора;

2.2.4. предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении вопросов, связанных с использованием Сайта;

2.2.5. подготовки предложений и условий сотрудничества;

2.2.6. подготовки к заключению договора по инициативе Пользователя, заключения и исполнения договоров;

2.2.7. направления рекламы Пользователю только при наличии его предварительного согласия.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
• Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 N 1119 "Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 N 21 "Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
• согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
• уставные документы Оператора;
• п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ — обработка персональных данных, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных либо для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации, применимые к деятельности Оператора.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители Сайта Оператора, лица, направляющие заявки и обращения, потенциальные и действующие клиенты, представители контрагентов.

4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество Пользователя (если указаны);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• сведения, содержащиеся в тексте заявки, сообщения или обращения;
• данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте и его Сервисах.

4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным разд. 2 Политики.

4.4. Обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором посредством форм Сайта не осуществляется.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных п. 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при наличии одного из правовых оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". В частности, если Пользователь по собственной инициативе направляет заявку, заказывает обратный звонок, обращается по вопросу аренды складского помещения, контейнерного бокса, иного объекта или услуги Оператора и такая обработка необходима для заключения договора по инициативе Пользователя, отдельное согласие на обработку персональных данных не требуется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ. Согласие Пользователя получается Оператором только в тех случаях, когда отсутствует иное предусмотренное законом основание для обработки персональных данных.

5.4. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие предоставляется свободно, своей волей и в своем интересе, конкретно, предметно, информированно, сознательно и однозначно и оформляется отдельно от иных информации и документов, которые Пользователь подтверждает или подписывает.

5.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством. Условием прекращения обработки может являться достижение целей обработки, утрата необходимости в достижении этих целей, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки.

5.6. Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления по адресу Оператора: 127254, г. Москва, проезд Огородный, д. 9Б, стр. 1, либо по электронной почте: 9605460@mail.com.

5.7. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей неопределенному кругу лиц без отдельного согласия, оформленного в случаях и порядке, предусмотренных ст. 10.1 Федерального закона N 152-ФЗ.

5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения установлен федеральным законом или договором.

5.10. При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

5.11. Оператор при обработке персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.

5.12. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, если иное не будет отдельно организовано Оператором с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

5.13. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор действует в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом N 152-ФЗ.

5.14. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей персональных данных Пользователя.

6. Блокирование, уточнение и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы пользователей на доступ к персональным данным

6.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу уполномоченного органа Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента такого обращения или получения запроса на период проверки.

В случае выявления неточных персональных данных Оператор осуществляет их блокирование на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.

6.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления необходимых сведений.

6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку, а если обеспечить правомерность обработки невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.

6.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено законом или договором.

6.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных и если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором.

6.6. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.

6.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.8. Запросы и обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу: 127254, г. Москва, проезд Огородный, д. 9Б, стр. 1, либо по электронной почте: 9605460@mail.com. Ответы предоставляются в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом N 152-ФЗ.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Разрешение споров

8.1. При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Новая редакция Политики применяется к отношениям, возникшим после введения ее в действие.

9.3. Все предложения или вопросы по Политике следует сообщать по адресу электронной почты: 9605460@mail.com.